L'erreur qui coûta cher à Perrier

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HG60
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Si on ne trouve quasiment pas de bouteilles Perrier aux États-Unis, c'est à cause d'un ouvrier français qui oublia de changer un filtre dans l'usine de production française. À cause de cette erreur, du benzène fut retrouvé dans des bouteilles aux États-Unis et Perrier dut rappeler toutes ses bouteilles suite à la polémique engendrée.

Ce sont 280 millions de bouteilles qui furent rappelées et détruites. Les experts de la gestion de crise estiment aujourd'hui que c'était une erreur puisque cela renforça l'idée selon laquelle il y avait un réel problème de santé publique. Deux ans plus tard, une OPA inamicale de Nestlé réussit.


Commentaires préférés (3)

OPA inamicale = pléonasme !

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Bizarre, moi j‘avais lu que les quantités de benzène retrouvées étaient tellement infimes qu‘à l époque il a fallut utiliser des appareils extremement honereux pour le détecter (du genre microscope a balayage électronique...). Tellement honereux que l‘on soupçonnait même Coca Cola d avoir financé ce laboratoire à coups de millions de dollars pour réussir a nuire efficacement a la croissance de ce concurrent sur le marché américain... (je n‘ai pas conservé cet article malheureusement)

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Des OPA il y en a plusieurs qui peuvent concerner cette anecdote , la preuve :

" La vérité ne devient pas vérité parcequ'elle se prOPAge et se multiplie , la vérité ne devient pas erreur parce que nul ne la voit " ( Gandhi).

" Décider de ne pas être un salOPArd permet de se sentir plutôt bien . ( Ernest Hemingway ).

" L'action rapporte toujours plus que la prOPAgande " . ( Fernando Pessoa ) .

" Le progrès technique est comme une hache qu'on aurait mise dans les mains d' un psychOPAthe " .( Albert Einstein ).

" La prOPAgande ne se pose pas de questions morales . ( Anonyme ) .

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Tous les commentaires (68)

Ouh pinaize la boulette ..

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OPA inamicale = pléonasme !

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Je prefere que des tete en l'air payent leurs bétise plutot que 280millions de personnes soient empoisonnées...

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Bizarre, moi j‘avais lu que les quantités de benzène retrouvées étaient tellement infimes qu‘à l époque il a fallut utiliser des appareils extremement honereux pour le détecter (du genre microscope a balayage électronique...). Tellement honereux que l‘on soupçonnait même Coca Cola d avoir financé ce laboratoire à coups de millions de dollars pour réussir a nuire efficacement a la croissance de ce concurrent sur le marché américain... (je n‘ai pas conservé cet article malheureusement)

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je pense qu'il n'y a pas que les bouteilles qui ont été rappelées...

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Il a du se faire tuer ce mec pour sa grosse connerie , il a fait perdre de l'argent à Perrier et en plus il leur a donner une mauvaise réputation ...

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Du benzène pour mettre de l eau dans une bouteille... C est beau la société de consommation hein ? ^^

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a écrit : OPA inamicale = pléonasme ! On dit OPA (offre publique d'achat) hostile et à contrario amical lorsqu'elle est dans l intérêt de la société et des actionnaires.
Donc non, ce n était pas un pléonasme

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a écrit : On dit OPA (offre publique d'achat) hostile et à contrario amical lorsqu'elle est dans l intérêt de la société et des actionnaires.
Donc non, ce n était pas un pléonasme
Tu noteras qu'à 90% des cas ét tudiés se sont belles et bien des opa hostiles!

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Depuis Perrier tente de revenir sur le marché américain mais sans succès, et ce à cause de sa mauvaise réputation.

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Je vois que 90% des français ne le savait pas, mais quand est-il des américains? Car si c'est pareil... lol

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Des OPA il y en a plusieurs qui peuvent concerner cette anecdote , la preuve :

" La vérité ne devient pas vérité parcequ'elle se prOPAge et se multiplie , la vérité ne devient pas erreur parce que nul ne la voit " ( Gandhi).

" Décider de ne pas être un salOPArd permet de se sentir plutôt bien . ( Ernest Hemingway ).

" L'action rapporte toujours plus que la prOPAgande " . ( Fernando Pessoa ) .

" Le progrès technique est comme une hache qu'on aurait mise dans les mains d' un psychOPAthe " .( Albert Einstein ).

" La prOPAgande ne se pose pas de questions morales . ( Anonyme ) .

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[quote="alexz"]Bizarre, moi j‘avais lu que les quantités de benzène retrouvées étaient tellement infimes qu‘à l époque il a fallut utiliser des appareils extremement honereux pour le détecter (du genre microscope a balayage électronique...). Tellement honereux que l‘on soupçonnait même Coca Cola d avoir financé ce laboratoire à coups de millions de dollars pour réussir a nuire efficacement a la croissance de ce concurrent sur le marché américain... (je n‘ai pas conservé cet article malheureusement)[/quote]

Le commerce c'est comme la jungle. Il faut tuer pour survivre.

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est ce que quelqu'un sais en quel année "l'erreur" c'est elle produite?!

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a écrit : est ce que quelqu'un sais en quel année "l'erreur" c'est elle produite?! En 1990 (c'est marqué dans les sources) !

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[quote=alexz]Du benzène pour mettre de l eau dans une bouteille... C est beau la société de consommation hein ? ^^[/quote]le benzène provenant de produit fossile dans ce cas : pour exemple éruption volcanique, feu de matériaux comme le bois. plutôt logiquement retrouvé quand on tire l'eau des montagnes. je n'ai pas réussi a retrouver qu'elle quantité avait été mesuré dans ces 13 bouteilles. mais sachez qu'il a été mesuré que dans plus de 50% de nos produits alimentaires il y a effectivement des traces de benzène mais rassurez vous cela reste bien en dessous des normes pour la santé.

C'est une grosse erreur de gestion de crise. Perrier a l'époque voulant être irréprochable et voulant jouer sur son image "c'est fou" a voulu rappeler le plus grand nombre de bouteille à travers le monde entier et pas seulement le États-Unis. Mais le résultat a été inverse ! décision prise trop rapidement et sans évaluation des risques réel. un vrai cas d‘école, en voulant en faire trop en se tire parfois une balle dans le pied.

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un filtre pour 280 millions de litres ..... prendrais les gents pour des con ??? jpense que c est un coup monté en effet

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